Termos de Uso

Última atualização: 08/09/2025

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização dos serviços oferecidos pela R.L.S. TRATAMENTO DE DADOS E GESTÃO EMPRESARIAL LTDA., inscrita no CNPJ nº 37.018.511/0001-40, com sede em Campinas/SP, doravante denominada “Busca Terra”, responsável pela marca Yby Maps.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. Serviços oferecidos

A Yby Maps disponibiliza os seguintes serviços em formato digital:

Yby Free Maps: plano gratuito, com recursos limitados e voltado a projetos públicos.
Yby Cloud Maps: hospedagem compartilhada e econômica, com configuração imediata.
Yby Now Maps: infraestrutura dedicada, pronta em até 1 dia útil, sem necessidade de equipe de TI.
Yby Enterprise Maps: ambiente dedicado, escalável e personalizado para grandes projetos.

Todos os serviços são entregues exclusivamente em formato digital, por meio de plataformas de publicação de mapas (Lizmap e, futuramente, a plataforma própria Yby).

2. Cadastro e conta de usuário

Para contratar os planos pagos, é necessário preencher corretamente o formulário de cadastro e manter os dados atualizados.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha.
O uso da conta é pessoal e intransferível.

3. Condições comerciais

A contratação é realizada por meio do site e o pagamento é processado pelo Stripe.
O preço e as condições dos planos estão descritos na página oficial de planos.
A emissão de notas fiscais seguirá a legislação brasileira.

4. Entrega digital

Os serviços da Yby Maps são 100% digitais e disponibilizados após a confirmação de pagamento (nos planos pagos) ou da validação de cadastro (no plano gratuito).
A ativação ocorre em até 1 (um) dia útil para os planos Free, Cloud e Now.
Para o plano Enterprise, o prazo de ativação será definido em acordo específico com o cliente.
Não há envio físico de produtos.

5. Política de reembolso

O usuário poderá solicitar reembolso em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após esse prazo, não haverá devolução de valores pagos, exceto em situações específicas analisadas pela equipe da Yby Maps.
Nos casos de reembolso aprovado, a devolução será processada pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

6. Direitos e deveres do usuário

O usuário se compromete a:

Utilizar os serviços de forma lícita e em conformidade com estes Termos.
Não utilizar a plataforma para armazenar, compartilhar ou divulgar conteúdos ilegais.
Respeitar os direitos de propriedade intelectual da Yby Maps e de terceiros.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, marca, identidade visual e tecnologia da Yby Maps pertencem exclusivamente à empresa.
É proibida a reprodução, cópia, modificação ou distribuição sem autorização prévia e expressa.

8. Limitação de responsabilidade

A Yby Maps não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias causadas por fatores externos (falhas de internet, servidores de terceiros, provedores de nuvem).
A empresa também não se responsabiliza por usos indevidos do serviço pelo usuário.

9. Suporte e atendimento

O suporte aos planos pagos é realizado via e-mail e outros canais oficiais disponibilizados pela Yby Maps.
O tempo de resposta pode variar de acordo com o plano contratado.
Planos gratuitos contam apenas com suporte comunitário.

10. Alterações nos serviços e termos

A Yby Maps pode atualizar os serviços, funcionalidades e estes Termos a qualquer momento, sendo a versão mais recente sempre publicada no site.
O uso contínuo dos serviços após alterações implica na concordância com os novos Termos.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.
Qualquer litígio será resolvido no foro da comarca de Campinas/SP, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:
contact@ybymaps.com
Campinas/SP
CNPJ: 37.018.511/0001-40